Elena Durán
El email que no debía enviarse hasta mañana
No voy a endulzarlo: lo que ocurrió el 27 de enero de 2026 es un desastre de comunicación corporativa que pasará a los libros de historia de recursos humanos.
Una asistente ejecutiva de Amazon Web Services adjuntó accidentalmente un email interno a una invitación de calendario titulada "Send Project Dawn email". El mensaje, firmado por Colleen Aubrey (Senior Vice President de Applied AI Solutions en AWS), reveló que miles de empleados serían despedidos al día siguiente.
El problema: la comunicación oficial estaba programada para el 28 de enero a las 5 a.m. hora del Pacífico. El email llegó un día antes.
En cuestión de minutos, capturas de pantalla circulaban por canales de Slack con más de 36,000 empleados. Un trabajador bromeó amargamente: "Parece que quisieron usar IA para enviar el email mañana y en vez de eso envió una invitación de calendario hoy".
La ironía no se le escapó a nadie: Amazon, la empresa que vende IA como solución a todos los problemas empresariales, fue víctima de un error de automatización en el momento más crítico posible.
Project Dawn: el nombre en clave de 30,000 despidos
Project Dawn no es solo un recorte más. Es la reestructuración más agresiva de Amazon desde su fundación.
Los números que Amazon no quería que vieras todavía
| Métrica | Cifra |
|---|---|
| Despidos enero 2026 | 16,000 empleados |
| Despidos octubre 2025 | 14,000 empleados |
| Total proyectado mayo 2026 | 30,000 empleados |
| % del workforce corporativo | ~10% |
| Empleados corporativos totales | 350,000-370,000 |
Para poner esto en perspectiva: Amazon despedirá más personas en 6 meses que la población de ciudades como Marbella o Cuenca.
Las divisiones afectadas
El email filtrado confirmó que los recortes afectan a:
- Amazon Web Services (AWS) - La gallina de los huevos de oro, ahora con menos gallinas
- Retail - Operaciones de comercio electrónico
- Prime Video - Streaming
- Recursos Humanos - La ironía de RRHH despidiendo a RRHH
- Amazon Fresh y Go - Tiendas físicas (algunas cerrarán completamente)
Lo que NO está afectado: los 1.5 millones de empleados de almacenes y fulfillment. Los que cargan cajas están a salvo. Los que escriben código, no tanto.
La respuesta oficial: "No es por dinero, es por burocracia"
Andy Jassy, CEO de Amazon, ha sido claro en su posición: estos despidos "no son realmente financieros ni sobre IA", sino sobre eliminar la burocracia excesiva.
Su visión declarada: convertir Amazon en "la startup más grande del mundo".
Mi veredicto es claro: es difícil ser una startup cuando tienes 1.5 millones de empleados y facturaste $575,000 millones el año pasado.
Beth Galetti, SVP de People Experience, envió un memo a empleados con la versión oficial:
"Las reducciones que estamos haciendo hoy impactarán aproximadamente 16,000 roles en Amazon. Hemos trabajado para fortalecer nuestra organización reduciendo capas, aumentando ownership y eliminando burocracia."
Los empleados en Estados Unidos tendrán 90 días para buscar un nuevo rol interno. Los que no sean reubicados recibirán indemnización, servicios de outplacement y seguro médico.
Una frase del memo llamó mi atención: "No estamos tratando de crear un nuevo ritmo de despidos cada pocos meses... Ese no es nuestro plan."
Dado que Amazon ha despedido personal cada trimestre desde 2022, la credibilidad de esa afirmación es cuestionable.
El historial negro: 57,000 despidos en 4 años
Project Dawn no surgió de la nada. Amazon lleva años en modo de "optimización".
Cronología de despidos 2022-2026
| Período | Empleados despedidos | Áreas afectadas |
|---|---|---|
| Noviembre 2022 | 10,000 | Devices, Retail, HR |
| Enero 2023 | 18,000 | Amazon Stores, HR |
| Marzo 2023 | 9,000 | AWS, Advertising, Twitch |
| 2024 | Miles (no especificado) | Varios departamentos |
| Enero 2025 | Docenas | Comunicaciones, Sostenibilidad |
| Octubre 2025 | 14,000 | Corporativo general |
| Enero 2026 | 16,000 | AWS, Retail, Prime Video, HR |
| TOTAL | ~57,000+ | - |
Más de 57,000 empleados corporativos han perdido sus trabajos en Amazon desde 2022. Para contexto, eso es más que toda la plantilla de empresas como Adobe o Salesforce.
La paradoja de AWS: el motor de beneficios que también despide
Aquí está la contradicción que nadie en Amazon quiere explicar.
AWS es, de lejos, el negocio más rentable de Amazon:
| Métrica | AWS | Retail |
|---|---|---|
| Revenue Q3 2025 | $33B (+20% YoY) | Mayor pero menos rentable |
| Margen operativo | 27-34% | 5-7% |
| % del profit de Amazon | 50-70% | Fracción |
| % del revenue de Amazon | 17% | Mayor |
AWS genera entre el 50% y 70% de los beneficios de Amazon siendo solo el 17% de los ingresos. Es la gallina de los huevos de oro.
Y sin embargo, AWS es una de las divisiones más afectadas por Project Dawn.
Si me preguntas directamente: despedir agresivamente en tu división más rentable mientras anuncias inversiones récord de $125,000 millones en IA y data centers para 2026 es una contradicción que solo tiene sentido si ves a los empleados como costos a optimizar, no como activos que generan valor.
Las reacciones: de la indignación al sarcasmo
En Reddit
Los usuarios no tardaron en señalar el framing corporativo de Amazon. Un comentario viral decía:
"30,000 vidas serán 'malformadas, no transformadas'. Pero hey, al menos la IA está progresando."
Otro usuario resumió el sentimiento general:
"Amazon dice que quiere ser 'la startup más grande del mundo'. Las startups no despiden a 30,000 personas. Las startups quiebran antes de llegar a ese punto."
En el Slack interno
Según fuentes citadas por CNBC, los canales de Slack con 36,000+ miembros se llenaron de:
- Capturas del email filtrado
- Especulación sobre si un "glitch de IA" causó el envío prematuro
- Empleados preguntando si sus roles estaban afectados
- Gallows humor sobre buscar trabajo en Google o Microsoft
En el mercado de valores
Las acciones de Amazon cayeron -0.42% tras el anuncio. No es una caída dramática, pero el sentimiento social cayó a -0.15 (negativo) comparado con un promedio trimestral de +0.12.
Los analistas, sin embargo, mantienen su optimismo. Bank of America nombró a Amazon su "top mega-cap pick" para 2026, con un precio objetivo promedio de $295 (un 23% por encima del precio actual).
La moraleja: Wall Street aplaude cuando despides gente. Los empleados, menos.
El elefante en la sala: ¿Es la IA la culpable?
Amazon insiste en que Project Dawn "no es sobre IA". Pero los números cuentan otra historia.
Inversiones en IA vs despidos
| Categoría | Inversión/Impacto |
|---|---|
| Capex proyectado 2026 (mayormente IA) | $125,000 millones |
| Despidos proyectados 2026 | 30,000 empleados |
| Ahorro estimado en salarios | $3,000-5,000 millones/año |
| Net income proyectado 2026 | $79,000 millones |
Amazon está invirtiendo $125,000 millones mientras despide a 30,000 personas. La narrativa de "eliminar burocracia" es conveniente, pero la matemática sugiere una sustitución deliberada de humanos por infraestructura de IA.
Andy Jassy lo ha dicho explícitamente en earnings calls: quiere que Amazon "se mueva más rápido para los clientes" y ha creado un "no bureaucracy email alias" para que los empleados reporten ineficiencias.
Traducción: si tu trabajo puede automatizarse, probablemente lo será.
Qué significa esto para los empleados afectados
El paquete de salida
Según el memo de Beth Galetti:
- 90 días para buscar un rol interno en Amazon
- Severance pay (indemnización) para los no reubicados
- Servicios de outplacement (ayuda para encontrar trabajo)
- Seguro médico temporal
La realidad del mercado laboral tech en 2026
Los 16,000 empleados que pierden su trabajo esta semana se unen a un mercado laboral tech que ya está saturado.
Según datos de Layoffs.fyi, más de 500,000 trabajadores tech han sido despedidos desde 2022. La competencia por roles senior en AWS, Google Cloud o Azure será brutal.
Mi consejo para los afectados: no esperen a que Amazon les encuentre un rol interno. Empiecen a actualizar LinkedIn hoy.
Las preguntas que Amazon no quiere responder
-
¿Por qué el email se envió antes de tiempo? Amazon no ha explicado si fue un error humano o un fallo de automatización.
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¿Por qué despedir en AWS si es tan rentable? La división genera 50-70% de los beneficios. Despedir agresivamente ahí parece contraproducente.
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¿Habrá más despidos después de mayo? El memo dice que "no es el plan", pero el historial de Amazon sugiere lo contrario.
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¿Cuánto ahorrará realmente Amazon? La empresa no ha revelado el impacto financiero proyectado de Project Dawn.
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¿Qué pasa con los proyectos de los empleados despedidos? Miles de proyectos en desarrollo quedarán sin dueño o serán cancelados.
Mi análisis final
Después de años cubriendo el sector tech, esto es lo que veo en Project Dawn:
No es un despido, es una transformación forzada. Amazon está rediseñando su estructura para depender menos de managers intermedios y más de sistemas automatizados. Los 30,000 empleados que pierden su trabajo son el costo de esa transición.
La filtración del email es sintomática. Una empresa que presume de eficiencia tecnológica no debería cometer errores de comunicación tan básicos. Que un email de despidos llegue antes de tiempo a 36,000 empleados es vergonzoso.
Wall Street aplaudirá, los empleados pagarán. Las acciones de Amazon probablemente subirán a medida que se materialicen los "ahorros" de Project Dawn. Pero 30,000 familias tendrán que reinventar sus carreras.
La narrativa de "eliminar burocracia" es conveniente pero incompleta. Amazon está invirtiendo $125,000 millones en IA mientras despide a decenas de miles. Eso no es optimización organizacional, es sustitución de workforce.
Si me preguntas directamente: Project Dawn es el futuro del empleo en Big Tech. Inversiones récord en infraestructura, despidos récord en personal. Las empresas están apostando a que la IA puede hacer el trabajo de humanos.
Para los 16,000 empleados que se enteraron de su despido por un email filtrado: lo siento. Merecían mejor comunicación y más respeto.
Para los que aún trabajan en Amazon: actualicen sus CVs. Si Project Dawn nos enseña algo, es que nadie está a salvo.
¿Trabajas en Amazon y quieres compartir tu experiencia con Project Dawn? Escríbenos. Tu anonimato está garantizado.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos empleados despedirá Amazon en 2026?
Amazon planea despedir aproximadamente 30,000 empleados corporativos durante 2026, divididos en dos oleadas: 16,000 en enero y el resto antes de mayo. Esto representa aproximadamente el 10% de su workforce corporativo de 350,000-370,000 empleados.
¿Qué es Project Dawn de Amazon?
Project Dawn es el nombre clave interno de Amazon para su iniciativa de reestructuración masiva. El proyecto busca reducir capas de management, consolidar equipos con funciones duplicadas y eliminar lo que Amazon llama "burocracia" para "moverse más rápido para los clientes".
¿Por qué se filtró el email de despidos de Amazon?
Una asistente ejecutiva de AWS adjuntó accidentalmente un email interno a una invitación de calendario titulada "Send Project Dawn email". El mensaje fue enviado un día antes de la comunicación oficial programada, y capturas de pantalla circularon rápidamente por canales de Slack con más de 36,000 empleados.
¿Qué divisiones de Amazon están afectadas por los despidos?
Los despidos afectan principalmente a Amazon Web Services (AWS), Retail, Prime Video, Recursos Humanos, y las tiendas físicas Amazon Fresh y Go. Los 1.5 millones de empleados de almacenes y fulfillment no están afectados.
¿Qué indemnización recibirán los empleados despedidos de Amazon?
Según el memo oficial, los empleados en EE.UU. tendrán 90 días para buscar un rol interno. Los que no sean reubicados recibirán severance pay (indemnización), servicios de outplacement para encontrar nuevo empleo, y cobertura temporal de seguro médico.
